Les droits et les devoirs du consommateur

Les grands consomateurs ne sont pas des mauvaises personnes pour le fair de consommer la plus part des produits de la planète mais, eux aussi ils ont des droits et des devoirs comme nous ils ne sont pas differents a nous parcequ'ils consomment plus o moins que nos car , eux aussi ils on des droits et des devoirs.


[1]En France, le droit de la consommation concerne l'ensemble des dispositions réglementaires destinées à encadrer le commerce de biens et de services à destination des particuliers. Aux abus de toutes sortes pratiqués par certains professionnels du commerce, les consommateurs peuvent trouver de l'aide auprès de nombreuses associations spécialisées.
Le Droit Français consacre un code complet aux litiges qui peuvent survenir entre un consommateur (client, usager, patient, citoyen, bénéficiaire...) et une entreprise de commerce ou de services, un artisan, une administration, un professionnel exerçant une activité libérale ou encore un assureur. Le portail du droit français Legifrance permet de consulter les cinq livres du Code de la Consommation sous la forme d'un fichier hypertexte de 140 pages. Il existe 18 grandes associations de consommateurs agréées par l'Etat français, et présentes sur l'ensemble du territoire. Chaque association est compétente à oeuvrer dans un ou plusieurs secteurs d'activités comme l'alimentation, les finances, le logement, l'énergie, les transports, les NTIC... L'Institut Nationale de la Consommation (I.N.C) est l'organisme d'Etat chargé de rediriger les particuliers vers les associations ayant la compétences pour régler leurs problèmes.


[2] En France, le droit de la consommation s'est élaboré progressivement depuis les années 1970, notamment grâce à l'école de Montpellier et Jean Calais Auloy, pour répondre aux bouleversements des modes d'échange dans la période récente. Le déséquilibre entre le professionnel et le consommateur, la multiplication des contrats d'adhésion, dans lesquels le consommateur ne dispose d'aucune liberté de négociation contractuelle, ont incité le législateur à poser des règles correctrices des abus les plus significatifs. C'est ainsi que des règles ont été adoptées afin d'interdire la publicité trompeuse (art.L.121-1 du code de la consommation) ou d'encadrer, à titre d'exemples, le crédit à la consommation, ou certaines méthodes de vente (vente à distance, démarchage à domicile).
Le droit français présente la particularité de prévoir des sanctions pénales en cas de manquement aux principales obligations qu'il prévoit. C'est le cas, notamment, des fraudes et falsifications, de la publicité trompeuse, de l'inobservation des règles sur le crédit.

France est un des plus grands pays consommateurs du monde mais vis à vis de cet haut niveau de consommation l' état a mis en place des droits et des devoirs pour les consommateurs, ces droits favorisent des fois ces consommateurs mais d'autres ils limitent le niveau du niveau de cette activité.

Bbliographie :

[1] Nom du site : Les Annuaires
Date de consultation : 17/01/2011
Disponible : http://www.lesannuaires.com/annuaire-consommateur.html

[2] Nom du site : Les Annuaires
Date de consultation : 17/01/2011
Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Droit_de_la_consommation

Photo :
Nom du site : Europarl
Date de consultation : 17/01/2011
Disponible :http://www.europarl.europa.eu/multimedia/img/news/cont/20090226PHT50456/pict_20090226PHT50456.jpg

Journée internationale des droits des consommateurs

Notre société est une société de consommation dans laquelle les personnes ont de plus en plus besoin de consommer et de dépenser de l’argent. Mais les consommateurs doivent avoir de droits et des devoirs, c’est pour cela qu’on a formé la journée internationale des droits du consommateur.

[1] Depuis 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumer international" célèbre la journée mondiale des droits des consommateurs le 15 mars. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu. En France, la "défense du consommateur" est relayée par de nombreuses associations et une revue telle que "60 millions de consommateurs", réalisée par des journalistes professionnels travaillant en étroite collaboration avec les experts de l'INC assure une mission de service public en totale indépendance vis-à-vis des fabricants et des distributeurs.

[2] La Journée mondiale des droits du consommateur le 15 mars donne chaque année l'occasion de promouvoir les droits fondamentaux des consommateurs et de mettre en évidence les abus et injustices sociales qui affaiblissent les droits des consommateurs.
Il y a des associations comme Consumers international, regroupe plus de 260 associations de consommateurs de 112 pays différents. Sa mission : défendre et représenter les consommateurs dans le monde entier. Cette organisation reprend les principes des huit droits du consommateur et fournit un schéma pour le renforcement des politiques nationales de protection des consommateurs. Grâce à celle-ci, les droits des consommateurs sont finalement élevés à une position de reconnaissance et de légitimité internationales aussi bien dans les pays développés que dans les pays en voie de développement. Cependant, ils peuvent continuer à être ignorés ou dénigrés.

La journée internationale des droits des consommateurs défend, dès 1983, les droits dont le consommateur dispose. Mais nous, les consommateurs, au lieu de penser a nos droits on devrait penser aux hommes et aux femmes qui vivent dans les pays pauvres et qui n’ont pas les mêmes moyens que nous et essayer de changer ce monde dans lequel consommer est le plus important.





Bibliographie:

[1]Titre: JOURNÉE MONDIALE: 15 mars, tournée internationale des droits du consommateur.
Consultation : 16/01/11
Disponible : http://www.journee-mondiale.com/51/15_mars-internationale_droits_consommateurs.htm

[2]Titre : SLEEC : journée mondiale des droits des consommateurs.
Consultation : 16/01/11
Disponible : http://sleec.com/forums/index.php?topic=294.0

Photo : MAROC 212 : protection du consommateur.
Consultation : 16/01/11
Disponible : http://www.maroc212.com/protection-du-consommateur-Le.html

La surconsommation

La surconsommation désigne un niveau de consommation situé au-dessus de celui des besoins normaux ou d'une consommation moyenne. Au delà d'un certain seuil, la surconsommation est un facteur de surexploitation de ressources naturelles, pas, peu, difficilement, dangereusement ou lentement renouvelables. Quand une de ces ressources épuisée ne peut plus être remplacée par une autre, des besoins vitaux peuvent ne plus pouvoir être assurés.
Cette notion a notamment induit celle de dette écologique et d'effets différés dans l'espace (déséquilibres nord-sud ou est-ouest) et dans le temps (à l'égard des générations futures)
Certains courants de pensée, notamment écologistes et tiers mondistes puis alter mondialistes ou du développement soutenable, estiment que plusieurs pays développés actuels sont en état de surconsommation, ce qui entraînerait via les effets du libre-échange sur l'environnement des effets socio-économiques et écologiques négatifs à échelle planétaire.
Mais dans un contexte de mondialisation et de libéralisation des échanges, elle n'est pas ou faiblement actuellement intégrée au paradigme dominant en sciences économiques car peu de recherches scientifiquement satisfaisantes ont été menées à ce propos.

Un exemple qui peut toucher certains d'entre vous par le biais de votre proche atteint ; les médicaments. La surconsommation de médicaments touche tous les pays développés et particulièrement la France. En effet, les Français consommeraient plus de 70 000 tonnes de médicaments par année, ce qui fait près d'un kilo par personne. Cette consommation est particulièrement marquée pour les hypertenseurs, les antibiotiques et certains autres médicaments prescrits généralement en psychiatrie. Le problème survient particulièrement avec les antibiotiques qui sont de moins en moins efficaces pour traiter les infections virales et la résistance des bactéries est de plus en plus grande. Si nous regardons plus du côté du Canada, le Québec et l'Ontario ont les taux de dépense pour les médicaments de prescription les plus élevés. Cela s'explique par le fait que les médecins prescrivent moins de médicaments qui sont vendus au générique (sans ordonnance). Qui bénéficie de cette pratique? Les compagnies pharmaceutiques seulement puisque 18 milliards de dollars sont dépensés par les Canadiens chaque année en médicaments d'ordonnance. Selon des estimations de l'ACMG (Association canadienne du médicament générique), les Canadiens pourraient épargner 700 millions de dollars dès la première année sur le coût de leurs médicaments d'ordonnance si les médicaments génériques étaient utilisés comme aux États-Unis, où ils remplissent 63 % de toutes les ordonnances.

Bibliographie:

(1)Nom du site: Wikipedia
Date de consultation: 15/11/2010
Disponible: http://fr.wikipedia.org/wiki/Surconsommation

(2)Nom du site : Alpabem
Date de consultation: 15/11/2010
Disponible: http://www.alpabem.qc.ca/voir.php?id=176

Photo:
Nom du site: Afrikara
Date de consultation: 15/11/2010
Disponible: http://www.afrikara.com/Images/Photos/Surconsommation.jpg

Journée mondiale sans achat

[1]La journée sans achat ou « Buy Nothing Day » (BND) aux États-Unis est une manifestation non-violente de boycott des achats, pour protester contre les gâchis de la société de consommation. Reprise internationalement par Adbusters, l'opération fut lancée en 1992 par le canadien Ted Dave avec le slogan « enough is enough! » (« assez c'est assez ! »). La première fois elle s'appelait « No shop day ».Les organisateurs de cette manifestation justifient leur action pour protester contre la société de consommation et ce qu'elle entraîne : dégradation de l'environnement, exploitation des populations ou encore perte des valeurs humaines, emprise de la publicité qui pousse à avoir plutôt que d'être.La Journée sans achats a lieu le dernier vendredi (Amérique du nord) ou samedi (Europe) de novembre.En France, l'association Casseurs de pub organise tous les ans depuis 1999 une « journée sans achat ».

[2]La journée sans achats, c’est 24 heures de réflexion sur l’impact social, économique et écologique de la consommation des pays riches sur l’ensemble de la planète. N’oublions pas que 20% de la population mondiale consomme 80% des ressources planétaires !Lancé à l’initiative de la Media Fondation à Vancouver, cet événement est relayé dans de nombreux pays depuis plusieurs années. C’est une journée symbolique dont le mot d’ordre est de ne rien acheter et de réfléchir à ce que signifie réellement la société de consommation. L’un des seuls pouvoirs dont chacun d’entre nous dispose est celui de décider d’acheter ou de ne pas acheter. Nous pouvons librement décider où et à quel prix nous passerons à la caisse. De nos jours l’être humain est trop souvent réduit à une seule dimension : le consommateur. La journée sans achats est le meilleur moyen de s’interroger sur ses actes de consommation. Il est nécessaire de prendre de temps en temps du recul pour réfléchir aux valeurs que nous souhaitons défendre, comme le partage, le respect et la qualité.

Bibliographie


[1] Titre : WIKIPEDIA : Journée sans achats
Consultation : 14/11/10
Disponible : http://fr.wikipedia.org/wiki/Journ%C3%A9e_sans_achat

[2] Titre : JOURNÉE MONDIALE : 28 novembre : Journée Mondiale Sans Achats
Consultation : 14/11/10
Disponible : http://www.journee-mondiale.com/141/26_novembre-sans_achats.htm

Photo : CMAQ : Journée mondiale sans achat
Consultation : 14/11/10
Disponible : http://www.cmaq.net/es/node/37595